政府信息公开

1：为什么我在武汉市会有多个医保个人账户？

答：受历史统筹层次划分影响，过去中心城区、新城区未实现统一经办管理，部分市民跨区就业、变更参保属地后，在市内产生了多个职工医保个人账户。

2：市内不同区的医保个人账户，可以办理合并吗？

答：可以。武汉市内职工医保个人账户可办理归集合并，将分散账户余额转入本人当前主账户。

3：账户合并业务有哪些办理渠道？

答：（一）电话办理（推荐）。工作时间内拨打027-87812393市医保对外咨询电话，身份核实无误后，接线人员会将有关业务办理诉求反馈至相关区医保经办机构进行办理。

（二）线下窗口办理。携带本人有效身份证件前往参保地医保经办服务大厅窗口申请办理。

4：账户合并之后，余额、缴费年限会不会清零？

答：合并完成后，被合并账户余额会计入主账户，缴费年限不会清零，就医、购药、住院报销待遇不受影响。

5：提交申请后多久可以办好？

答：各区受理申请后，在一个工作日内办结。

如果在业务办理过程中遇到疑问，可拨打市医保咨询服务热线027-87812393，或前往参保地医保经办服务大厅咨询。