政策送到家门口，服务暖到心坎里！5月29日上午，汉阳区医保局走进龙阳街道龙阳新村社区，开展“知音普法号 医保惠民生”主题宣传活动，把医保政策解读、普法宣传、义诊便民服务打包送到居民身边，切实打通医保惠民服务“最后一公里”。

为让活动真正贴合居民需求、解决实际问题，前期龙阳新村社区依托网格力量深入走访摸排，精准掌握辖区群众最关心、最疑惑的医保报销、慢病认定、参保缴费等热点问题。结合居民诉求，区医保局精准对接需求、精心筹备物料、细化服务内容，联合社区周密部署、通力配合，确保活动接地气、有实效、暖民心。

活动现场人气满满、氛围热烈。工作人员向来往居民发放医保政策宣传折页500余份，同步送上夏日清凉折扇，在普及政策的同时为居民送去贴心关怀。针对大家日常高频咨询的参保缴费、医保报销、门诊慢特病认定、生育津贴办理等问题，区医保局业务骨干现场坐岗、一对一答疑解惑，用通俗直白的语言拆解办事流程、讲解政策要点，细致普及医保基金安全知识，累计服务居民50余人次，让晦涩的医保政策变得简单易懂、好学好用。

不止有政策宣讲，本次活动更是一站式便民服务“大集市”。活动联动福汉康开展驻点服务，工作人员耐心为居民讲解补充医保保障范围、报销优势、缴费理赔流程，手把手指导大家线上查询细则、办理投保，帮助居民合理搭配基础医保与补充保障，筑牢家庭医疗防护网。

同时，活动整合卫生服务中心、眼科医院、连锁药房等多方资源，免费为居民提供健康义诊、身体检测、健康咨询、用药指导等便民服务，让大家不用跑医院、不用跑窗口，在家门口就能问政策、看健康、解难题，全方位回应居民就医参保需求。

本次政企社联动惠民活动，以群众需求为出发点，用接地气的宣讲、实打实的服务提升辖区居民医保政策知晓率，切实解决群众医保领域急难愁盼问题，增强居民获得感、幸福感和安全感。下一步，汉阳区医保局将持续下沉基层一线，常态化开展医保惠民进社区活动，持续普及医保惠民政策、优化便民服务举措，让医保红利真正惠及千家万户。