2026年3月6日上午，区人大常委会党组书记、主任胡太荣与人大代表一行40余人到武昌区政务服务中心调研武昌区医保经办工作。

调研组实地察看医保窗口运行情况，详细了解医保经办各项工作开展情况。对武昌医保经办工作的推进成效，给予了充分肯定。指出，医保经办窗口全面推行“一窗受理、一站式办结”模式，打破业务壁垒，优化办理流程，全力打通医保服务“最后一公里”，让群众少跑腿、好办事、快办事。要求武昌区医保经办工作要持续巩固成效，在提升服务质效上再下功夫。一是聚焦标准化建设，在优化服务流程上实现新突破。持续深化“一窗受理、一站式办结”模式，拓展网上办、掌上办，精简材料时限，推动服务规范高效。二是要聚焦群众获得感，在提升服务温度上展现新作为。要将群众的“急难愁盼”作为工作的出发点和落脚点，加强对老年人、残疾人等特殊群体的关爱，完善适老服务，推行帮办代办等暖心举措，以优质的服务温度换取群众的满意度。三是要聚焦精细化管理，在筑牢基金防线上取得新成效。要加强对医保基金使用的监管和风险防控，完善内控制度，规范经办行为。不断提升经办队伍的专业素养和法治意识，锻造一支政策精通、业务熟练、作风过硬的专业化队伍，以强担当、硬作风坚决守护好辖区群众的医保权益。

区人大、区行政审批局、区医保局相关负责人参加调研。