党的二十届四中全会提出“健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系”，困难群众医疗保障作为社会保障体系的“底线工程”，是践行以人民为中心发展思想的重要载体，更是守护群众生命健康，巩固拓展脱贫攻坚成果的核心举措。近年来，江夏区始终将该工作作为重大政治任务和民生工程，深刻领会国家医疗保障制度改革的战略意图，锚定“保基本、惠民生、兜底线、促公平”目标，精准施策、多措并举，持续织密困难群体医疗保障安全网。

一、以政治引领强责任，凝聚保障合力。一是健全协同机制。成立由区政府牵头，医保、民政、农业农村、残联等部门联合的工作专班，建立定期会商、信息共享机制，打破部门数据壁垒，形成“上下联动、左右协同、齐抓共管”的工作格局，确保政策执行无偏差、服务覆盖无盲区。二是压实闭环责任。将困难群众医疗保障纳入年度重点工作清单，定期向区委、区政府汇报工作推进情况，精准对接上级工作部署、不折不扣抓好贯彻落实。同时，建立内部领导包片督办机制，通过遍访各责任单位、开展常态化督导，层层传导工作压力，推动各责任单位主动扛责、精准施策、抓实抓细。三是深化政策宣传。组建政策宣讲团，2025年深入各街道、村（社区）开展“面对面”宣传64次，发放宣传手册2万份，用乡音土话解读参保资助、医疗救助、大病保险等政策，让困难群众清楚“能享受什么、该怎么享受”，切实提升政策知晓率。

二、以精准施策破难题，筑牢兜底防线。坚持精准识别与保障，聚焦特困人员、低保对象、防止返贫监测对象等重点群体，持续加大保障力度，切实减轻困难群众就医负担。一是摸“准”底数。依托部门信息共享平台，建立困难群众动态管理台账，对新增困难群众及时标注身份、落实待遇，对退出群体及时终止保障，实现底数清、情况明、数据准。二是严“实”资助。与街道、税务部门同发力，核实资助对象、落实资助政策，2025年累计资助15251万名困难群众参保，资助金额达593.94万元，实现困难群众“应保尽保、应资尽资”。三是强“效”救助。健全“基本医保+大病保险+医疗救助”三重保障体系，简化医疗救助流程，2025年累计医疗救助40258人次，救助金额2447.85万元。同时，全面落实因病致贫返贫动态监测预警机制，推送预警信息2176条，为相关部门精准帮扶提供数据支撑。

三、以服务升级惠民生，彰显医保温度。坚持以群众需求为导向，持续提升服务效能，让医保服务更有温度、更接地气。一是服务下沉，变“坐等上门”为“主动上门”。积极争取省、市医保部门支持，2024年推进金口、山坡街经办服务示范点建设，将29项医保政务服务事项全部下放。2025年创新开展“医银合作”，建成10个覆盖东西南北街道的农商行和建行便民服务网点，变“只窗口办”为“家门口办”“下楼即办”，不断拓展“15分钟医保服务圈”。二是服务到人，变“人找政策”为“政策找人”。形成新认定医疗救助对象“应救尽救”清单，通过街道、部门“双通知”到人；针对年老体弱、行动不便的困难群众，提供“一对一”帮代办服务。2025年累计办理依申请救助383人，发放救助金额334.35万元，确保待遇保障不缺位、服务关爱不打折。三是服务畅通，变“上班时办”为“全天候办”。打破传统服务时间限制，开通24小时医保服务热线，全天候回应解决群众就医参保中的各类诉求，全年处理群众咨询投诉610件，办结率100%、满意率达99%以上，让群众随时随地都能感受到医保服务的速度与温度。

下一步，江夏区医保局将以更高的政治站位、更实的责任担当、更优的工作举措，切实守护好人民群众的生命健康权益，为增进民生福祉、推进共同富裕作出江夏医保新的更大贡献！