2026年城乡居民医保参保缴费工作启动以来，江夏区医保局锚定健康中国战略部署，紧扣聚焦“政策落地零偏差、群众参保零障碍、服务群众零距离”目标，以统筹赋能、培训强基、宣传聚力三维发力，构建“上下联动、全域覆盖、精准高效”的工作体系，持续织密织牢民生保障网，推动参保率连续多年稳固在95%以上，让惠民政策真正走进千家万户、守护群众健康“医”靠。

统筹赋能，构建三级联动“责任链”

以破除形式主义为基层减负、提升治理效能为导向，将领导包片走访作为压实责任的关键抓手，变“会议部署”为“上门攻坚”，推动工作重心下移、责任上肩。局领导班子带队以“每日4个街道”的高效节奏，全覆盖走访街道（开发区）主要领导及分管负责人，通过面对面沟通、点对点会商，明确参保缴费工作重点、宣传口径，创建“区—街—村（社区）”三级联动机制，层层压实工作责任，形成“主要领导牵头抓、分管领导具体抓、基层专员直接抓”的工作格局。针对藏龙岛开发区企业务工人员集中、流动人员参保难等问题，现场梳理参保底数、制定专项方案，通过 “一企一策、一人一档”精准施策，切实将领导下沉的“脚力”转化为破解难题的“效力”，为参保扩面筑牢组织保障。

培训强基，锻造政策落地“先锋队”

深知基层队伍是政策落地“最后一公里”的关键，秉持 “全员覆盖、精准赋能”原则，构建“分层分类、实操导向”的培训体系。10月15日，江夏区率先启动全区定点医药机构、基层医院专项培训，要求各机构深化内部研学、强化咨询服务、压实主体责任，确保一线服务人员吃透“个人缴费400元/人、财政补助700元/人”、参保长效机制等核心政策。同步，组建6人“医保蓝”政策宣讲团，开展街道、村（社区）医保专员全覆盖轮训，通过精心打磨的PPT系统讲解参保政策、缴费流程、报销政策及服务要点，创新设置群众咨询模拟场景开展实操演练，提升基层专员“懂政策、会操作、善解答” 的综合能力。“系统培训让我对异地参保、特殊群体资助等疑难问题的解答更有底气，服务群众更有信心了！”纸坊街医保专员小王的感言，道出了基层队伍能力提升后的自信。专业化培训有效杜绝政策传达“中梗阻”、执行“打折扣”现象，为参保缴费工作提供坚实人才支撑。

宣传聚力，搭建惠民政策“连心桥”

坚持“群众在哪里，宣传就跟进到哪里”，江夏区创新推出“线上+线下”“定点+流动”的多元化宣传模式。联合区融媒体中心提前开展线上预热，通过动画演示、实操指南等形式讲解缴费途径，累计阅读量突破4万人次，电话及留言咨询回复率达100%，实现“政策找人”精准触达。10月16日，线下启动“全民参保宣传日”活动，在纸坊街花山社区、藏龙岛保利清能西海岸南区等点位设立宣传展台，同步提供免费义诊服务，居民张师傅在接受健康评估后，当场在工作人员指导下完成全家3人参保缴费，并刷脸开通电子医保码，他感慨道：“去年的一笔医保账专业人给我算明白了，手机缴费也方便，这保障必须到位！”同时，针对南部区域人口分散、交通不便的特点，启动“医保南部公交行”行动，20余辆公交车滚动播放政策动画，张贴缴费指南，让偏远村落居民“坐公交就能学政策、懂缴费”。舒安街道居民王大伯拍下缴费流程时说：“不用跑远路就能了解医保政策，太贴心了！”活动当日累计接待咨询2500余人次，协助参保缴费86笔，现场开通电子医保码110余个，让惠民温度直达群众身边。

民生无小事，医保暖人心。下一步，江夏区医保局将持续深化“三维发力”工作机制，以更精准的服务、更有力的举措、更广泛的宣传，推进参保扩面提质增效，持续巩固95% 以上的参保率成果，着力解决群众急难愁盼问题，让医保保障更有力度、服务更有温度，为守护群众生命健康、助力健康江夏建设筑牢坚实屏障。