12月20日上午，国家医保局医疗保障事业管理中心主任王文君一行来汉调研我市医保经办服务管理工作情况，指导经办能力提升相关工作的开展。调研组一行前往武汉市东湖新城社区党群服务中心、青山区医保经办机构、市医保中心进行了现场检查指导，并与武汉市副市长汪元程同志进行商谈研讨。

在武汉市东湖新城社区党群服务中心，王文君主任现场查看了医保下沉服务事项的办理落实情况，询问了社区居民医保参保工作进展，与办事群众面对面亲切交谈，了解群众医保服务体验。在青山区医疗保障综合服务大厅，王文君主任详细了解服务窗口设置、经办人员配备，以及综合柜员制、一网通办等落实情况，体验了医保云窗服务、武汉都市圈专窗、参保单位自助服务等特色保障服务，并对加强我市四级经办体系建设提出了建设性意见。

在武汉市医疗保险中心，王文君主任在听取市医保局关于经办管理服务能力建设、经办体系建设等医保经办工作开展情况，以及市医保中心关于DRG结算清算工作情况后，高度肯定了我市医保经办工作，强调：一是要形成经办合力。要坚持上下联动，整体发力，加强经办人员业务素质培养，提升经办服务能力。持续推进经办事项下沉，深化医保经办服务向基层延伸，全面推进市、区、乡（街道）、村（社区）四级医保经办体系建设。二是要提高群众办事便利性。要发挥武汉医保优势，展现武汉医保特色，不断探索“掌上办”“网上办”等可复制推广的经验，持续扩大医疗保障覆盖面，打造进武汉都市圈医保公共服务同城化工作典范样板。三是要持续提升DRG结算清算经办水平。武汉市DRG付费工作做出了成绩，起到了全国示范引领作用。要大胆创新、勇于突破，进一步完善DRG付费等医保支付方式改革，加强医保经办管理及基金监管，全面提升医保服务水平，有效提高参保单位和参保群众获得感、幸福感。

    省医保局副局长杨汝俊，市医保局党组书记、局长陈诗亮，市医保局二级巡视员易涛，以及省、市医保局有关处室（单位）负责人和青山区委领导等陪同调研。